콘텐츠 본문으로 바로 이동
left
학습창 오류 발생시 조치방법 안내 (PC사전 점검)
작성자 연수운영자 등록일 2016.01.12 페이스북 공유 트위터 공유 네이버 공유 카카오스토리 공유
첨부파일
선생님. 안녕하세요^^
에듀니티 행복한연수원의 웹표준화 사업을 통한 사이트 개편으로 낮은 OS/IE버전에서는 원활한 학습이 어려우실 수 있습니다.
학습이 원활하지 않으실 경우 아래의 조치 사항을 취해보시길 바랍니다.
 
 
① OS 버전 확인 및 IE업데이트
 
1) OS 버전 확인방법
 
시작 > 컴퓨터 > 마우스 오른쪽 클릭 > 속성 > OS 버전 확인
 
OS가 XP일 경우 IE업데이트를 MS에서 지원하지 않으므로 Chrome 에서 학습 요망!
OS가 VISTA이상일 경우 IE 10이상으로 업데이트 요망
 
OS
기본브라우저
최대브라우저
권장브라우저
XP
IE6/7
IE8
Chrome
VISTA
IE9
IE9
IE9
7
IE10
IE11
IE10/11
8
IE11
IE11
IE11
10
IE11
IE11
IE11
 
 
 
2) IE업데이트 방법
검색엔진 (네이버, 다음 등) “IE10 다운로드” 검색 > 다운로드 > 컴퓨터 재부팅
 
위 조치 사항후에도 동일한 현상이 발생할 경우 원격서비스 요청 주시기 바랍니다.
 
② IE 브라우저 초기화
- 학습창 화면에서 플래시 컨텐츠가 비정상적으로 나타날 때(화면 멈춤, 동영상 멈춤)
 
1) 열려 있는 브라우저 모두 닫고 1개 브라우저만 실행
2) 브라우저: 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 원래대로 > 적용 > 확인
3) 열려있는 모든 브라우저 닫기
4) 새로운 브라우저 실행 > http://happy.eduniety.net 로그인 후 학습하기
 
 
③ PC 최적화 및 Flash Player 재설치
- 학습창 화면에서 플래시 컨텐츠가 비정상적으로 나타날 때(화면 멈춤, 동영상 멈춤)
 
1) V3, 알약 등 백신 프로그램 - PC 최적화 실행
2) 브라우저: 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색기록 >
즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존, 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록 외 체크 해제 후 삭제 > 적용 > 확인
3) 열려있는 모든 브라우저 닫기
4) 새로운 브라우저 실행 > http://happy.eduniety.net 로그인 후 학습하기
5) 위처럼 진행해도 안되는 경우 열려있는 브라우저 모두 닫고 Flash Player 삭제
- 제어판 > Adobe Flash Player > 제거 > naver.com 접속 > 자동 설치
 
※ 혹시 net 주소가 호환성 보기 설정이 되어있으시지 않은가요? 호환성 보기 삭제 해주세요.
(주소창 상단 [도구] > [호환성 보기 설정] > [호환성 보기에 추가한 웹사이트] 內 net 제거)
 
 
 
 
 
 
원격서비스 이용 시간
평일 오전 10:00 ~ 오후 06:00
 
원격서비스 이용방법 안내
1. 기술지원 담당자에게 전화주세요. [원격지원센터 : 070-4342-6103]
2. 기술지원 담당자와 전화연결이 된 후에 위의 [원격지원 서비스] 버튼을 눌러주세요.
3. 기술지원 담당자의 안내에 따라 주세요.
페이스북 공유 트위터 공유 네이버 공유 카카오스토리 공유
right
  • 나의강의실
  • 이수증출력
  • 영수증출력
  • 교육부
    인가서출력
  • PC
    원격지원
  • 고객센터
    1644-5798
TOP